Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания информационно-консультационных и психологических услуг

Дата публикации: 19 января 2026 года

Место размещения: https://chichkanovadoc.ru/oferta

1. Общие положения и Термины

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Чичкановой Ангелины Семеновны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятой), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком действий по оплате Услуг в порядке, предусмотренном Разделом 4 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что он:

Является полностью дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет.
Внимательно ознакомился с текстом Оферты, понимает значение терминов и условия договора.
Добровольно дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

1.4. Термины, используемые в Договоре:

Услуга — деятельность Исполнителя по предоставлению информации, психологической поддержке и консультированию Заказчика в дистанционном формате.
Чат сопровождения — формат взаимодействия в мессенджере (Telegram/MAX), предполагающий текстовые и голосовые ответы Исполнителя на вопросы Заказчика в течение оговоренного срока.
Терапевтическая сессия — условное наименование услуги психологического консультирования, направленной на эмоциональную коррекцию и поддержку, не являющаяся медицинской психотерапией.

2. Юридический статус услуг и Отказ от ответственности (Disclaimer)
ВНИМАНИЕ! ПРОЧТИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПЕРЕД ОПЛАТОЙ
2.1. Исполнитель обладает высшим медицинским образованием и квалификацией врача-онколога, что подтверждается документами об образовании. Однако, в рамках настоящего Договора и гражданско-правовых отношений с Заказчиком, Исполнитель не оказывает медицинские услуги и не осуществляет медицинскую деятельность, требующую лицензирования (согласно Постановлению Правительства РФ от 01.06.2021 № 852 и Федеральному закону № 323-ФЗ).
2.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-просветительский, консультационный и психологический характер.
2.3. В ходе оказания Услуг Исполнитель:

НЕ осуществляет постановку медицинского диагноза.
НЕ назначает схемы лечения, химиотерапию, лучевую терапию или оперативное вмешательство.
НЕ выписывает рецепты на лекарственные препараты.
НЕ выдает медицинские заключения, справки, листки нетрудоспособности.

2.4. Любая информация, предоставляемая Исполнителем (в том числе интерпретация результатов анализов, обсуждение клинических рекомендаций, «второе мнение»), является экспертным суждением специалиста, основанным на предоставленных данных, и не заменяет очного приема врача в лицензированной медицинской организации.
2.5. Заказчик осознает, что онкологические заболевания требуют регулярного медицинского наблюдения. Исполнитель не несет ответственности за прогрессирование заболевания, возникновение осложнений или побочных эффектов лечения, назначенного третьими лицами. Заказчик обязуется своевременно обращаться за медицинской помощью в медицинские учреждения.

3. Предмет Договора и Описание услуг

3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
3.2. Перечень оказываемых Услуг:
3.2.1. Услуга «Информационное сопровождение онколога»:

Варианты: Разовая консультация (первичная/повторная), Сопровождение (1 неделя, 4 недели, 30 дней).
Содержание: Сбор анамнеза (со слов Заказчика), анализ предоставленной медицинской документации, маршрутизация пациента, разъяснение стандартов лечения (КР МЗ РФ, RUSSCO, NCCN), ответы на вопросы в Чате сопровождения (в формате текстовых/аудио сообщений), проведение онлайн-консультаций (не более 1 раза в неделю при длительном сопровождении).
Цель: Повышение медицинской грамотности пациента, снижение тревожности, подготовка к очным визитам в клинику.

3.2.2. Услуга «Психологическое консультирование (Онкопсихология)»:

Формат: Индивидуальная видео-сессия.
Содержание: Психологическая поддержка на этапах диагностики и лечения, работа со страхами, принятием диагноза, техники релаксации, семейное консультирование.
Оговорка: Услуга не является лечением психических расстройств и не предполагает назначения психофармакотерапии.

3.2.3. Услуга «Комплексное предложение» (Пакет):

Состав:

Консультация онколога (информационная, 60 мин) — 1 шт.
Доступ к Чату сопровождения на 30 дней.
Терапевтические сессии с онкопсихологом — 4 шт.

Особенность: Данная услуга является комплексной и предоставляется со скидкой относительно стоимости разовых услуг.

3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет. Выбор платформы (Telegram, Zoom, Яндекс.Телемост, мессенджер МАХ) согласовывается Сторонами в рабочем порядке.
4. Стоимость услуг и Порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и размещается на Сайте https://chichkanovadoc.ru. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке, при этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.
4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты в безналичном порядке на банковский счет Исполнителя или через эквайринг на Сайте. НДС не облагается.
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель направляет Заказчику чек (сформированный в приложении «Мой налог») в электронной форме на указанный e-mail или номер телефона.
4.4. Политика возврата денежных средств и перерасчета:
4.4.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до завершения оказания услуг, компенсировав Исполнителю фактически понесенные расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.4.2. В случае отказа от разовой консультации менее чем за 24 часа до согласованного времени, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, эквивалентные стоимости бронирования времени специалиста (до 100% стоимости консультации).
4.4.3. В случае досрочного расторжения Договора на пакетное обслуживание («Комплексное предложение», «Сопровождение на 30 дней»), возврат рассчитывается по формуле потери пакетной скидки:
$$S_{возврата} = S_{пакета} - (N_{услуг} \times P_{базовая})$$
Где:

$S_{возврата}$ — сумма, подлежащая возврату Заказчику.
$S_{пакета}$ — стоимость, фактически оплаченная Заказчиком за пакет.
$N_{услуг}$ — количество фактически оказанных услуг (проведенных консультаций, прошедших дней доступа к чату).
$P_{базовая}$ — базовая стоимость разовой услуги (консультации или дня сопровождения) согласно прайс-листу, действующему на момент покупки, без учета скидки за объем.

4.4.4. Если сумма фактически оказанных услуг по базовым ценам превышает стоимость оплаченного пакета, возврат денежных средств не производится.

5. Регламент взаимодействия и Безопасность

5.1. Согласование времени: Время консультаций бронируется заранее. Если Заказчик опаздывает на связь более чем на 15 минут без предупреждения, консультация считается проведенной, время не компенсируется.
5.2. Правила Чата сопровождения:
5.2.1. Исполнитель отвечает на сообщения в Чате в рабочее время (с 09:00 до 20:00 по Московскому времени) в течение 24 часов.
5.2.2. В выходные и праздничные дни ответы предоставляются по возможности или в первый рабочий день.
5.2.3. Экстренные ситуации: Чат не предназначен для реагирования на жизнеугрожающие состояния. При возникновении острой боли, кровотечения, температуры выше 38°C, одышки и других тревожных симптомов, Заказчик обязан немедленно вызвать Скорую помощь (103, 112). Исполнитель не несет ответственности за последствия ожидания ответа в чате в экстренных ситуациях.
5.3. Техническая безопасность:
5.3.1. Заказчик, направляя медицинские документы и персональные данные через мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.), подтверждает, что он осознает риски передачи данных по открытым каналам связи и добровольно выбирает данный способ коммуникации.
5.3.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученной информации и не передавать ее третьим лицам без согласия Заказчика.
6. Ответственность Сторон
6.1. Исполнитель несет ответственность за соответствие содержания консультаций современным научным данным в области онкологии и психологии.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случаях:

Предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений о состоянии здоровья.
Невыполнения Заказчиком рекомендаций лечащего врача.
Наступления обстоятельств непреодолимой силы (сбои в работе сети Интернет, болезнь Исполнителя).

6.3. Результаты психологического консультирования не гарантированы, так как зависят от индивидуальных особенностей психики и мотивации Заказчика.

7. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Чичканова Ангелина Семеновна
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (Самозанятая)
ИНН: 526097722318
Адрес: Нижегородская обл, Д-Константиновский р-он, д.Бугры, ТСН Серебряные ключи, д.148
Телефон: 8-903-601-58-42
Email: angelinachichkanova@yandex.ru
Сайт: https://chichkanovadoc.ru