Политика

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 19 января 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Самозанятой Чичкановой Ангелиной Семеновной (ИНН 526097722318, адрес регистрации: Нижегородская обл, Д-Константиновский р-он, д.Бугры, ТСН Серебряные ключи, д.148), далее именуемой «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей на 2026 год) и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителе веб-сайта https://chichkanovadoc.ru (далее — Сайт) и получателе консультационных услуг (далее — Пользователь).
1.3. Важное уведомление о характере услуг: Оператор оказывает услуги информационно-консультационного и психологического характера. Данные услуги не являются медицинскими в понимании Федерального закона № 323-ФЗ. Оператор не осуществляет постановку медицинских диагнозов, не назначает фармацевтическое лечение и не проводит медицинских вмешательств. Обработка любых сведений о здоровье осуществляется исключительно для целей информационного сопровождения, психологической поддержки и формирования рекомендаций по образу жизни.
1.4. Использование Сайта, заполнение форм (анкет) на Сайте, а также коммуникация с Оператором через мессенджеры означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

Общие персональные данные: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; идентификаторы (ID, никнеймы) в мессенджерах (Telegram, Max).
Специальные категории персональных данных: Сведения, касающиеся состояния здоровья, добровольно предоставляемые Пользователем в рамках консультации. Сюда входят: субъективные жалобы, описание симптомов, сведения об установленных диагнозах, результаты медицинских анализов и исследований (в виде текста или файлов), сведения о весе, росте, питании, образе жизни и психоэмоциональном состоянии.
Технические данные: IP-адрес, данные из файлов cookie, информация о браузере, время доступа (обрабатываются в обезличенном виде для обеспечения функционирования Сайта).

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется для следующих целей:

Оказание Услуг: Исполнение обязательств по Договору публичной оферты (https://chichkanovadoc.ru/oferta), включая проведение онлайн-консультаций, анализ анкет, подготовку индивидуальных рекомендаций.
Коммуникация: Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг, согласование времени консультаций в мессенджерах и по электронной почте.
Идентификация: Идентификация стороны в рамках договоров и соглашений с Оператором.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Договор публичной оферты (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152) — в части общих данных, необходимых для заключения и исполнения договора;
Согласие на обработку персональных данных (ст. 9 и ст. 10 ч. 2 п. 1 ФЗ-152) — в части обработки специальных категорий данных (сведений о здоровье);
Федеральный закон № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"» (в части налогового учета).

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
5.1. Локализация: Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (платформа Tilda CRM, серверы ООО «ЯНДЕКС»). Трансграничная передача данных Оператором не осуществляется.
5.2. Конфиденциальность: Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
5.3. Передача третьим лицам: Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, а также технических партнеров (обработчиков), предоставляющих инфраструктуру для оказания услуг:

ООО «Тильда Паблишинг» (хостинг и CRM-система);
ООО «ЯНДЕКС» (почтовые сервисы, Яндекс.Телемост, Яндекс.Формы);
Операторы связи и мессенджеры (Telegram FZ-LLC, ООО «ВК» (мессенджер Max), WhatsApp LLC) — исключительно в рамках технической передачи сообщений.
5.4. Видеоконсультации: Видеозвонки, проводимые через сервис Яндекс.Телемост или мессенджер Max, не записываются Оператором. Биометрические персональные данные (изображение лица, голос) не собираются, не хранятся и не используются для идентификации личности. 5.5. Каналы связи: Пользователь признает, что при направлении результатов анализов и анкет через мессенджеры или незащищенную электронную почту, он осознает риски, связанные с передачей данных по открытым каналам связи, и принимает их.

6. СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
6.1. Срок обработки общих персональных данных — 3 (три) года с момента последнего взаимодействия (срок исковой давности).
6.2. Срок обработки специальных категорий персональных данных (сведений о здоровье) ограничивается принципом минимизации и составляет 1 (один) год с момента окончания оказания услуг, если иное не предусмотрено законодательством или отзывом согласия.
6.3. После истечения срока или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению (безвозвратному удалению из информационных систем Оператора).
7. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
7.1. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора angelinachichkanova@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте angelinachichkanova@yandex.ru.
8.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://chichkanovadoc.ru/politika.